Livraison et paiement
Livraison et paiement
Nous expédions les petites commandes par messagerie et les gros volumes par fret, sur palettes ou en citernes, vers tous les États membres de l'UE.
Délais de livraison
| France | 1-4 jours ouvrés, selon la quantité |
|---|---|
| Reste de l'UE | 2-6 jours ouvrés |
| Envois sur palette | Peuvent prendre un peu plus de temps ; date confirmée par e-mail |
| Transport maritime | Supplément, confirmé avant l'expédition |
Indiquez un numéro de téléphone, une adresse e-mail et l'adresse de livraison complète avec votre commande afin que le transporteur puisse vous joindre. Le suivi vous est envoyé par e-mail lorsque la commande quitte l'entrepôt.
Paiement
| Carte | Visa, Mastercard, Maestro, American Express via Stripe |
|---|---|
| PayPal | Payez avec votre compte PayPal |
| Virement bancaire | Sur facture, après accord |
| TVA | Prix hors TVA. Les entreprises disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide achètent hors TVA. |
La facture vous est envoyée par e-mail avec le numéro de suivi lors de l'expédition de votre commande.
Pourquoi la France est livrée plus vite
Les commandes à destination de la France sont préparées à Fréjus. Le délai de 1 à 4 jours ouvrés dépend surtout de la quantité et de la région. La Belgique, le Luxembourg et les autres pays de l'Union sont livrés en 2 à 6 jours ouvrés. Pour la Corse et les autres destinations qui demandent un transport maritime, un supplément vous est communiqué avant l'envoi.
À la réception
- Vérifiez l'état des bouteilles et la présence du scellé sur le robinet avant de signer.
- Notez toute réserve sur le bon du transporteur.
- Stockez les bouteilles debout, dans un local ventilé.
Facture, TVA et autoliquidation
Les prix sont hors taxe. Une entreprise française est facturée avec la TVA française. Une entreprise d'un autre État membre, avec un numéro de TVA valide, est facturée en autoliquidation. Le virement contre facture est possible sur accord, notamment pour les commandes en palette.
Retour des bouteilles vides
Les bouteilles sont rechargeables et ne sont pas jetables. Les vides sont repris à l'entrepôt de Riga, puis remplies par notre centre de service en Lettonie. Pour organiser un retour groupé, écrivez-nous via la page contact. Les délais de traitement liés au contrôle F-Gaz sont expliqués dans la FAQ.