FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Zasady zakupu, dostawa, płatność i butle. W innych sprawach prosimy o kontakt.
Kto może kupować u Państwa czynniki chłodnicze?
Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2024/573 możemy dostarczać czynniki chłodnicze HFC wyłącznie nabywcom posiadającym certyfikat F-gazowy, firmom zatrudniającym certyfikowanych techników lub przedsiębiorstwom kupującym w celu odsprzedaży. Przy składaniu zamówienia podają Państwo numer certyfikatu i kraj jego wydania albo wybierają odsprzedaż. Sprawdzamy dane przed wysyłką.
Jakie czynniki chłodnicze są w Państwa ofercie?
R32, R454B, R410A, R407C, R134a, R1234yf, R1234ze, R513A, R404A (regenerowany), R448A, R449A, R452A, R407F, R507, R422D i R125. Na stronie każdego gazu podajemy wielkość butli, klasę bezpieczeństwa, GWP, stan magazynowy i wszystkie rozmiary opakowań.
Jak długo trwa dostawa?
Francja 1-4 dni robocze, pozostałe kraje UE 2-6 dni roboczych. Przesyłki paletowe mogą potrwać nieco dłużej. Dostawy wymagające transportu morskiego są objęte dopłatą, którą potwierdzamy przed wysyłką. Numer przesyłki otrzymają Państwo e-mailem, gdy zamówienie opuści magazyn.
Czy moja firma może kupować bez VAT?
Tak. Firmy z ważnym numerem NIP UE kupują bez VAT na zasadzie odwrotnego obciążenia. Numer NIP UE należy podać przy składaniu zamówienia.
Czy przy większych ilościach cena jest niższa?
Pakiety 3, 5, 10, 15 i 20 butli są tańsze w przeliczeniu na kilogram niż pojedyncze butle, a cena za kilogram jest podana w każdej tabeli cen. W przypadku palet, zbiorników lub dostaw regularnych prosimy o zapytanie ofertowe.
Jak mogę zapłacić?
Płatność kartą przez Stripe (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) oraz PayPal. Przelew bankowy na podstawie faktury jest dostępny na życzenie.
Jakie dokumenty są dołączane do gazu?
Każda butla ma etykietę zgodną z przepisami UE. Karty charakterystyki, certyfikaty i świadectwa analizy znajdują się na stronie z dokumentami, a faktura przychodzi e-mailem wraz z numerem przesyłki.
Czy napełniają Państwo puste butle?
Tak, w naszym centrum serwisowym na Łotwie. Puste butle należy wysłać do centrum, a my je napełnimy oraz przeprowadzimy próbę ciśnieniową i próbę szczelności przed odesłaniem. Ceny napełnienia zależą od gazu i objętości. Puste butle przyjmujemy z powrotem w naszym magazynie w Rydze.
Czy mogę zwrócić niepotrzebną butlę?
Nieotwarte, nieużywane butle w stanie oryginalnym można zwrócić w ciągu 30 dni. Jeśli butla dotrze uszkodzona, prosimy zgłosić to w ciągu 48 godzin wraz ze zdjęciami, a wyślemy butlę zastępczą.
Gdzie mają Państwo siedzibę?
Nasze magazyny znajdują się we Fréjus (Francja) i w Rydze (Łotwa). Firma to Luxus LPG SIA, zarejestrowana na Łotwie i we Francji. Prosimy dzwonić pod numer +33 4 22 13 21 15 lub pisać na adres info@refrigerationstore.eu.
Zakup F-gazów w Polsce: najważniejsze zasady
Rozporządzenie (UE) 2024/573 ogranicza sprzedaż fluorowanych gazów cieplarnianych do podmiotów z uprawnieniami. Możesz kupić czynnik, jeśli masz certyfikat F-gazowy dla personelu, jeśli Twoja firma ma certyfikat dla przedsiębiorcy i zatrudnia certyfikowany personel albo jeśli kupujesz do odsprzedaży.
Czy można kupić R32 bez certyfikatu?
Nie, jeśli czynnik ma posłużyć do montażu lub serwisu. Osoby prywatne nie kupią u nas butli z czynnikiem chłodniczym.
Jakie dane z certyfikatu podaję?
Numer certyfikatu UDT-CERT lub innego kraju UE, kraj wydania i podstawę zakupu. Gdy kupuje firma, może podać certyfikat technika ze swojego zespołu.
Ile trwa dostawa?
Od 2 do 6 dni roboczych od zwolnienia zamówienia. Dostawy paletowe mają termin potwierdzany osobno.
Co z pustą butlą?
Butle są zwrotne. Przyjmujemy je w magazynie w Rydze, skąd trafiają do ponownego napełnienia.
Czy R404A jest jeszcze dozwolony?
Do serwisu chłodnictwa tylko jako czynnik regenerowany z etykietą, do 2030 roku. Nasz R404A jest regenerowany.
Inne tematy omawia baza wiedzy; możesz też napisać przez kontakt.