FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kaufbedingungen, Lieferung, Zahlung und Flaschen. Für alles andere fragen Sie uns.
Wer darf bei Ihnen Kältemittel kaufen?
Gemäß Verordnung (EU) 2024/573 dürfen wir HFKW-Kältemittel nur an Käufer mit F-Gas-Zertifikat, an Unternehmen, die zertifizierte Techniker beschäftigen, oder an Betriebe liefern, die zum Weiterverkauf kaufen. An der Kasse geben Sie Ihre Zertifikatsnummer und das Ausstellungsland an oder wählen Weiterverkauf. Wir prüfen die Angaben vor dem Versand.
Welche Kältemittel verkaufen Sie?
R32, R454B, R410A, R407C, R134a, R1234yf, R1234ze, R513A, R404A (regeneriert), R448A, R449A, R452A, R407F, R507, R422D und R125. Jede Gasseite nennt Flaschengröße, Sicherheitsklasse, GWP, Bestand und alle Paketgrößen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Frankreich 1-4 Werktage, übrige EU 2-6 Werktage. Palettensendungen können etwas länger dauern. Für Lieferungen, die einen Seetransport erfordern, fällt ein Aufpreis an, den wir vor dem Versand bestätigen. Sobald die Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.
Kann mein Unternehmen ohne MwSt. kaufen?
Ja. Unternehmen mit gültiger EU-USt-IdNr. kaufen nach dem Reverse-Charge-Verfahren ohne MwSt. Geben Sie die USt-IdNr. an der Kasse ein.
Gibt es bessere Preise für größere Mengen?
Pakete mit 3, 5, 10, 15 und 20 Flaschen kosten pro Kilogramm weniger als Einzelflaschen, und der Kilopreis steht in jeder Preistabelle. Für Paletten, Tanks oder regelmäßige Belieferung fordern Sie bitte ein Angebot an.
Wie kann ich bezahlen?
Kartenzahlung über Stripe (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) und PayPal. Banküberweisung gegen Rechnung ist auf Anfrage möglich.
Welche Dokumente erhalte ich mit dem Gas?
Jede Flasche trägt ein EU-konformes Etikett. Sicherheitsdatenblätter, Zertifikate und Analysezertifikate finden Sie auf der Dokumentenseite, und die Rechnung kommt zusammen mit der Sendungsnummer per E-Mail.
Befüllen Sie leere Flaschen?
Ja, in unserem Servicezentrum in Lettland. Senden Sie leere Flaschen dorthin, und wir befüllen sie und führen vor der Rücksendung eine Druck- und Dichtheitsprüfung durch. Die Befüllungspreise hängen von Gas und Menge ab. Leere Flaschen nehmen wir in unserem Lager in Riga zurück.
Kann ich eine Flasche zurückgeben, die ich nicht benötige?
Ungeöffnete, unbenutzte Flaschen im Originalzustand können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Kommt eine Flasche beschädigt an, melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden mit Fotos, und wir senden Ersatz.
Wo haben Sie Ihren Sitz?
Unsere Lager befinden sich in Fréjus, Frankreich, und Riga, Lettland. Das Unternehmen ist Luxus LPG SIA, eingetragen in Lettland und Frankreich. Rufen Sie +33 4 22 13 21 15 an oder schreiben Sie an info@refrigerationstore.eu.
Weitere Fragen aus der Praxis
Gilt meine deutsche oder österreichische Bescheinigung?
Ja. Zertifikate nach der Durchführungsverordnung (EU) 2015/2067 werden in allen Mitgliedstaaten anerkannt, also auch die Sachkundebescheinigung nach ChemKlimaschutzV und das Zertifikat nach der österreichischen Fluorierte-Gase-Verordnung. Nummer und Ausstellerland tragen Sie im Checkout ein.
Darf ich R404A noch nachfüllen?
Frisches R404A ist seit 2025 für die Wartung von Kälteanlagen verboten. Unser R404A ist aufbereitet und fällt unter die Ausnahme der Verordnung, sofern Kennzeichnung und Bedingungen erfüllt sind. Viele Betreiber planen beim nächsten Service die Umstellung auf R449A oder R448A.
Kann ich R32 oder R454B in eine R410A-Anlage füllen?
Nein. Beide sind A2L-Kältemittel und gehören nur in Anlagen, die dafür ausgelegt sind. Den Vergleich zeigt die Seite Klima und Wärmepumpe.
Wie berechne ich das CO2-Äquivalent einer Flasche?
GWP mal Füllmenge in Kilogramm, geteilt durch 1.000. Eine 12-kg-Flasche R134a mit GWP 1.430 ergibt 17,16 t CO2e.
Warum hat R1234ze keinen Onlinepreis?
R1234ze liefern wir nur auf Anfrage. Menge und Lieferort schicken Sie über Kontakt.