Domande frequenti
Domande frequenti
Regole di acquisto, consegna, pagamento e bombole. Per qualsiasi altra domanda, ci scriva.
Chi può acquistare gas refrigeranti da voi?
Ai sensi del regolamento (UE) 2024/573 possiamo fornire refrigeranti HFC solo ad acquirenti in possesso di un certificato F-gas, ad aziende che impiegano tecnici certificati o ad attività che acquistano per la rivendita. Al checkout inserisce il numero del certificato e il paese di rilascio, oppure sceglie la rivendita. Verifichiamo i dati prima della spedizione.
Quali gas refrigeranti vendete?
R32, R454B, R410A, R407C, R134a, R1234yf, R1234ze, R513A, R404A (rigenerato), R448A, R449A, R452A, R407F, R507, R422D e R125. La pagina di ogni gas riporta dimensione della bombola, classe di sicurezza, GWP, disponibilità e tutte le confezioni.
Quanto tempo richiede la consegna?
Francia 1-4 giorni lavorativi, resto dell'UE 2-6 giorni lavorativi. Le spedizioni su pallet possono richiedere un po' più di tempo. Le consegne che richiedono il trasporto via mare prevedono un supplemento, che confermiamo prima della spedizione. Riceverà un numero di tracciamento via email quando l'ordine lascia il magazzino.
La mia azienda può acquistare senza IVA?
Sì. Le aziende con partita IVA UE valida acquistano senza IVA in regime di inversione contabile (reverse charge). Inserisca la partita IVA al checkout.
Applicate un prezzo migliore per quantità maggiori?
Le confezioni da 3, 5, 10, 15 e 20 bombole costano meno al chilogrammo rispetto alle bombole singole, e il prezzo al chilogrammo è indicato in ogni tabella prezzi. Per pallet, serbatoi o forniture periodiche, richieda un preventivo.
Come posso pagare?
Pagamenti con carta tramite Stripe (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) e PayPal. Il bonifico bancario su fattura è disponibile su richiesta.
Quali documenti accompagnano il gas?
Ogni bombola riporta un'etichetta conforme alle norme UE. Schede di dati di sicurezza, certificati e certificati di analisi si trovano nella pagina dei documenti, e la fattura arriva via email con il numero di tracciamento.
Ricaricate le bombole vuote?
Sì, presso il nostro centro assistenza in Lettonia. Invii lì le bombole vuote: le ricarichiamo e ne eseguiamo la prova di pressione e la prova di tenuta prima di restituirle. I prezzi di ricarica dipendono dal gas e dal volume. Le bombole vuote vengono ritirate presso il nostro magazzino di Riga.
Posso restituire una bombola che non mi serve?
Le bombole non aperte e non utilizzate, nelle condizioni originali, possono essere restituite entro 30 giorni. Se una bombola arriva danneggiata, ce lo segnali entro 48 ore con delle foto e Le invieremo una sostituzione.
Dove avete sede?
I nostri magazzini si trovano a Fréjus (Francia) e Riga (Lettonia). La società è Luxus LPG SIA, registrata in Lettonia e in Francia. Chiami il +33 4 22 13 21 15 o scriva a info@refrigerationstore.eu.
Le domande che ci fanno più spesso
Un privato può acquistare gas refrigerante?
No. Vendiamo solo a tecnici certificati, a imprese con personale certificato e a rivenditori. Per ricaricare il condizionatore di casa serve un tecnico con certificato F-gas.
Quale certificato devo indicare?
Quello della persona, se acquistate come tecnico, oppure quello dell'impresa. In entrambi i casi inserite il numero esatto e il Paese di rilascio, cioè l'Italia per i certificati emessi qui.
Quanto dura la verifica?
L'ordine parte appena i dati risultano corretti. Un numero incompleto rallenta la spedizione, quindi controllatelo prima del pagamento.
Posso caricare R32 in un impianto a R410A?
No. L'R32 è un gas A2L e va solo in apparecchiature progettate per esso.
L'R404A rigenerato si può ancora usare nel 2026?
Sì, per la manutenzione di impianti di refrigerazione esistenti, nei limiti dell'eccezione per i gas rigenerati etichettati. Non è adatto a impianti nuovi. Le alternative sono nella pagina refrigerazione commerciale.
Dove trovo la scheda di sicurezza?
Nella pagina Documenti, oppure su richiesta via e-mail.